Как создавалась современная модель топливного и non-oil-ретейла
Пять лет назад, как только вывески «КазМунайГаз» сменила оранжевая кнопка Push, стало понятно: на рынке появился новый игрок, который изменит представление казахстанцев о топливном ретейле. И действительно, за короткий срок Qazaq Oil вышел за рамки привычной модели, превратив традиционную сеть автозаправочных станций в настоящую экосистему, динамичную, растущую, охватывающую различные сегменты потребления и обрастающую новыми сервисами.
Одним и самых успешных проектом новой стратегии диверсификации бизнеса стали Q-Cafe – уютные гастрозоны с фастфудом и горячими напитками. Каждому клиенту Qazaq Oil стала доступна вкусная еда и ароматный кофе – одинаково качественные и на городских станциях, и на дальних магистралях.
На сегодняшний день в Q-Cafe продаются полмиллиона стаканчиков кофе и две сотни тысяч хот-догов ежемесячно. И это не считая сладкой выпечки – круассанов и пончиков.
И бренд Q-Cafe стал узнаваем, стал развиваться и вышел за пределы АЗС. Сегодня в столице по франшизе успешно функционируют две самостоятельные точки Q-Cafe в формате кофейни и бистро. При этом потенциальные франчайзи могут рассмотреть и другие варианты – кофейный шкаф-модуль, островок и павильон – на любой бюджет.
— Гораздо легче и безопаснее начинать свой путь в horeca с уверенным игроком в сфере ретейла. Мы предоставляем франчайзи доступ к готовой бизнес-модели, которая уже доказала свою эффективность, и оказываем комплексное сопровождение: помощь в выборе локации, заключение договоров с проверенными поставщиками, обучение команды, маркетинговая поддержка, помощь в вопросах логистики и не только. Проще говоря, от партнера требуются лишь минимальная сумма инвестиций и грамотное управление бизнесом, – рассказывает руководитель проекта Q-Cafe Рамис ДЖАЙЛИБАЕВ.
Еще одним шагом новой стратегии Qazaq Oil стало собственное производство. На сегодняшний день под зонтичным брендом Tulpar компания производит энергетический напиток, природную питьевую воду, а также эксклюзивное топливо Tulpar-95, созданное совместно с энергогигантом TotalEnergies. Кстати, именно для Qazaq Oil во Франции была разработана специальная многофункциональная добавка для АИ-95, благодаря которой повышаются экологичность и качество топлива.
Также под брендом Qazaq Oil выпускается широкий ассортимент продукции, включая моторные и трансмиссионные масла, стеклоомывающую жидкость, антифризы и различные автотовары.
Однако качественное топливо и высокий уровень сервиса – не единственные причины, почему казахстанцы выбирают Qazaq Oil. Согласно опросу клиентов, проведенному в середине года, фишка компании – хорошо прослеживаемая национальная айдентика. Людей привлекают и муралы на стенах АЗС, изображающие казахскую интеллигенцию, и вдохновляющие цитаты великих мыслителей, транслируемые на экранах, и плейлисты казахстанских исполнителей, доступные через QR-коды на стаканчиках с кофе.
— Мы растем вместе с нашими клиентами, разделяем их интересы. К примеру, плейлист дорожной музыки включает в себя современных казахстанских исполнителей, таких как Мирас ЖУГУНУСОВ и Yenlik, а через экраны на наших автозаправочных комплексах вы можете вспомнить слова назидания великого Абая, – говорит генеральный директор Qazaq Oil Тулемис ШОТАНОВ.
На АЗС Qazaq Oil всегда слышна национальная музыка и регулярно проходят акции, поддерживающие казахскую культуру. Так, на прошлой неделе клиентам дарили энергетический напиток Tulpar за этнический элемент в одежде.
В том, что Qazaq Oil создал настоящую экосистему, может убедиться каждый. На станциях можно заправить авто, подкрепиться, купить самые необходимые в дороге и не только товары.
А благодаря партнерским программам здесь можно заправить электромобиль на станциях, установленных Qazaq Energy Charge, сдавать пластиковые и алюминиевые бутылки на переработку через аппараты Sparklo, копить баллы в приложении Vlife, а потом тратить их у брендов-партнеров.
Сегодня Qazaq Oil — это 367 современных АЗС, обслуживаемых собственными и арендованными нефтебазами. И вот уже три года работает программа франчайзинга DODO (Dealer owned — Dealer operated). По брендбуку сети были открыты 34 партнерских АЗС, и до конца года количество заправок формата DODO вырастет до 40.
А благодаря покупателям франшизы было создано дополнительно более 500 рабочих мест. Кроме того, увеличение партнерской сети напрямую повлияло и на общую сумму налоговых отчислений в бюджет. Только за 2023 год компания выплатила 13,6 миллиарда тенге в пользу государства.
Таким образом, Qazaq Oil — не просто масштабная сеть, которая обеспечивает качественным топливом самые удаленные уголки страны, дарит комфорт и высокий сервис клиентам, помогая сэкономить время, но и талантливо организованный бизнес, который создает рабочие места в регионах и способствует развитию МСБ. Это модель предпринимательства, от которого в выигрыше все казахстанцы.
Источник: Ratel.kz
