Трансформация крупнейшей сети АЗС
Каждый, кто хоть раз выезжал за пределы большого города, знает о главной проблеме путешествий внутри страны – отсутствие чистых, приватных туалетов. И это не просто вопрос комфорта, а необходимость, о которой не стыдно говорить. В рамках трансформации крупнейшей сети АЗС компания Qazaq Oil особое внимание уделила техническому оснащению своих точек. Подробнее об этом – в нашем материале.
Автозаправочные станции компании Qazaq Oil расположены во всех регионах страны, в городах и районных центрах, в поселках и на трассах, и в каждой из них — чистые туалеты, вода, еда, напитки и все, что может понадобиться в дороге. Чтобы обеспечить комфорт и удобство своих клиентов, компания прокладывала водопроводные сети длиной в несколько километров, бурила скважины, устанавливала системы фильтрации воды. И теперь каждый казахстанец, заехав на АЗС Qazaq Oil, может насладиться высоким сервисом и почувствовать заботу.
Можно ли назвать чудом то, что удалось сделать всего за пять лет компании Qazaq Oil? Судите сами.
В 2019 году была сеть АЗС — «ҚазМұнайГаз Өнімдері». С полным набором проблем: ветхие системы трубопроводов, непригодные резервуары и операторные помещения, требующие ремонта.
Сегодня это — современная, широкоформатная компания топливного и non-oil-ретейла, которая применяет в своей работе самые передовые технологии: от речевой аналитики во всех точках сети до бесконтактной заправки. Продажи топлива возросли на 52%, а спрос на non-oil-товары увеличился в 12 раз.
Каждая станция практически строилась заново. Полностью изменился внешний и внутренний вид АЗС. Была проведена внутренняя перепланировка операторных помещений по современному дизайну, увеличились торговые площади, потребовалась замена внутренних и внешних инженерных сетей. Обновили и наружную облицовку объектов, уложили брусчатку, асфальтобетонное покрытие, разбили газоны, установили ограждения.
На АЗС открылись супермаркеты с зоной Q-Cafe, в которые установили ультрабыстрые печи для приготовления выпечки, суперавтоматические немецкие кофейные аппараты, модульные решения для приготовления продукции фастфуда. Возвели дополнительные складские помещения для хранения большого объема товаров народного потребления.
Теперь на любом автозаправочном комплексе Qazaq Oil можно перекусить, не боясь отравиться. Новое торгово-холодильное оборудование – гарант свежести продуктов: хлебобулочных изделий, фастфуда, сэндвичей. Запить которые можно чашечкой чая или кофе. Такие простые, на первый взгляд, вещи особенно ценны в дороге.
Удовлетворяя базовые потребности человека, в Qazaq Oil не забывают и о главной своей миссии — обеспечить людей топливом того качества, которого достойны все клиенты компании. И опять пришлось полностью менять оборудование, потому что на стенках и дне резервуаров для хранения на старых заправках появлялись отложения и осадок, ухудшающие состав жидкостей.
Экономить не стали, купили трубопроводы Durapipe PLX производства Великобритании, отличающиеся высокой коррозионной стойкостью, герметичностью, прочностью, возможностью мониторинга межстенного пространства и безопасностью для окружающей среды. Также были установлены новые сертифицированные резервуары отечественного производства объемом от 10 до 50 м³, имеющие разрешение на применение технических устройств и материалов на объектах повышенной опасности.
А чтобы клиенты получали первоклассный уровень обслуживания, компания Qazaq Oil заменила и топливораздаточные колонки, остановив свой выбор на мировом лидере в этой области – немецкой компании Gilbarco. Колонка разработана с использованием современных технологий таким образом, что обеспечивает на АЗС беспрецедентную защиту данных о заправке, высочайшую точность отпуска топлива, а надежность и высокое качество сборки позволяют производить безостановочную реализацию нефтепродуктов.
На полное техническое переоснащение компания потратила более 60 миллиардов тенге. Сегодня в активе Qazaq Oil 364 АЗС, 29 из которых были открыты по программе франчайзинга DODO (Dealer owned – Dealer operated) и еще 20 находятся на стадии строительства. Но и это не предел. Qazaq Oil непрерывно растет, охватывая самые удаленные уголки страны и обеспечивая рабочими местами их жителей.
«Мир меняется с огромной скоростью, и процесс модернизации, пожалуй, бесконечен. Мы это понимаем и держим руку на пульсе, чтобы не просто соответствовать ожиданиям клиента, а быть лучшими и самим задавать тренды. К слову, самый важный и вневременной тренд для Qazaq Oil – это улучшение качества жизни казахстанцев», – говорят в компании.
Источник: Ratel.kz
