Предприниматель Жандос Оразалиев за четыре года открыл три заправки по франшизе от компании
У любого успешного бизнеса много составляющих, но именно работу автозаправок наладить труднее всего. Популярность любой АЗС зависит от качества топлива, квалификации персонала, а теперь и экстерьера. Предприниматели стараются сделать свои площадки как можно более функциональными, помимо базовых функций, заправки стали местом отдыха и даже встреч. Новый подход в этом деле предлагает компания Qazaq Oil со своей франшизой АЗС. К примеру, всего за четыре года благодаря совместной работе с QO предприниматель Жандос ОРАЗАЛИЕВ открыл три заправки.
— У меня уже была действующая АЗС, которую я сдавал в аренду. Но желаемого дохода она не приносила, все было очень нестабильно. Тогда я задумался о развитии и продвижении бизнеса. Начал рассматривать варианты для сотрудничества с крупными нефтяными компаниями, в том числе я обратил внимание на Qazaq Oil, — рассказывает Оразалиев.
Действующему бизнесу нужна была раскрутка, поэтому он решился на сотрудничество. По сути, Qazaq Oil помогает избавиться от большого количества издержек. К примеру, компания сама постоянно контролирует качество топлива и обеспечивает доставку. На данный момент уже более 40 компаний стали партнерами Qazaq Oil по франшизе.
— Изучив условия данных компаний, я остановился на Qazaq Oil, которая предлагает рынку франчайзинговую программу. По этой программе мне предоставили обучение персонала, гарантировали своевременную поставку качественных нефтепродуктов, прием талонов и карт Qazaq Oil, единую рекламу и маркетинговую политику сети, увеличение объемов реализации от узнаваемости бренда, значительное увеличение активной клиентской аудитории, индивидуальный подход к партнеру по франчайзингу. Наше сотрудничество по франшизе с данной компанией началось в 2019 году. Это дало рабочие места для нашего региона, позволило обеспечить качественным топливом местное население и иногородний автотранспорт, — вспоминает предприниматель.
Клиенты Qazaq Oil получают не только возможность брендинга заправок и качественное топливо. Бизнесмены сами проходят обучение, как и персонал, также им предоставляют полный пакет документов. Для работы по франшизе можно выбрать уже действующую АЗС или вновь построенную, однако участок должен быть правильно оформлен и соответствовать всем строительным критериям. Qazaq Oil в свою очередь обеспечивает весь регламент и алгоритм работы.
— Наше партнерство благополучно развивалось, доход стал стабильным. В то же время компания не стояла на месте, «КазМунайГаз» сменил свой бренд на более современный и стал — Qazaq Оil. В 2020 году мне поступило предложение от директора филиала Алибека УМБЕТАЛИЕВА открыть АЗС нового формата на выгодных условиях. Я рискнул, доверяя данному партнеру, так и появилась моя вторая АЗС под новым брендом Qazaq Оil в 2021 году. Количество сотрудников на моей второй точке составляет 15 человек, — говорит Оразалиев.
Предприниматели могут осуществить проекты за счёт своих или заёмных финансов, но главное — управление АЗС остаётся за ними. Здесь стоит отметить, что это ежедневная работа, а Qazaq Oil требует качества услуг и от своих партнёров. Договор для каждого предпринимателя составляется индивидуально, а заявку рассматривает комиссия.
— Наша сеть АЗС привлекает потребителя качественным топливом, стабильными ценами, широким ассортиментом товаров, гастронаправлением со вкусным кофе, программой лояльности Vlife для накопления бонусов с различными выгодными акциями, не имеющей аналогов на данном рынке услуг, — говорят в компании.
Клиенты АЗС стали более требовательными, теперь уже недостаточно заправить авто. Люди хотят отдохнуть, пообщаться и перекусить, купить в дорогу кофе или еду, а также посетить чистый и комфортный туалет. Поэтому Qazaq Oil не пускает дело на самотёк, качество услуг партнёра также оценивается.
На заправках уже внедрена электронная система жалоб от клиентов, претензию можно оформить, как говорится, не отходя от кассы – там размещён QR-код, который сразу же предоставит форму для заполнения. Работа кассиров контролируется с помощью искусственного интеллекта. В целом, добрый и приветливый персонал очень важен как для клиентов, так и успешной работы АЗС. Все цифровые нововведения предоставляются партнёрам в рамках франшизы, что значительно облегчает управление бизнесом.
— 3 ноября состоялось открытие моей третьей заправки в городе Шымкенте с удобной локацией для клиентов. Мы также оказываем услуги мини-кафе, в котором имеется специально отведенная небольшая уютная зона для удобства людей, где они могут спокойно попить кофе и перекусить. Qazaq Oil является стабильным, выгодным и комфортным партнером, и я однозначно продолжу с ними сотрудничество, — уверен Жандос Оразалиев.
Программу лояльности Vlife разработали специально для клиентов АЗС сети Qazaq Oil. На счёт приходят бонусы за покупку бензина, баллы можно использовать не только на заправках. Система позволяет потратить накопленные бонусы на оплату мобильной связи, коммунальных услуг, платные дороги и многое другое.
Франшиза Qazaq Oil позволяет среднему и малому бизнесу подняться на новый уровень. Безусловно, от предпринимателя требуются и финансовые вложения, и работа над собой, чтобы соответствовать высоким стандартам, поскольку рынок АЗС отличает высокая конкуренция. Но бизнесмены, сотрудничающие с Qazaq Oil, отмечают, что благодаря франшизе они приобретают новый опыт, выгодных партнёров и, конечно, увеличивают доход.
