В соцсетях участились публикации о выставлении жителям столицы завышенных счетов за электричество.
Это обсуждалось на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей (АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт»), передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу Генеральной прокуратуры.
«Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжащей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов. Тем самым нарушались требования ст.488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета. В результате жителям города приходили огромные счета», — говорится в информации.
Чтобы разобраться в этой ситуации казахстанцы вынуждены были «обивать пороги» АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт».
«Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора. Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования», — отмечается в сообщении.
В настоящее время АО «Астана-РЭК» произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов. Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.
В Генеральной прокуратуре напомнили, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество казахстанцы и организации могут самостоятельно обращаться в городской департамент по регулированию естественных монополий.
Источник: inbusiness.kz
